FAQ

NADA!! Os Cupons da Casa do Cupom são gratuitos para TODOS! Basta acessar gratuitamente nosso site e em breve, baixar nosso App, para usar os cupons e aproveitar todos os descontos.

Cada cupom pertence à um estabelecimento específico, e nele vem todas as informações como endereço, restrições, nome do estabelecimento, valor do desconto etc.

Isso vai ficar à critério de cada estabelecimento. Por regra, os cupons tem data de expiração de 30 dias, e nesse mesmo período, todos são trocados por cupons válidos para aquele mês no site e no APP da Casa do Cupom. No caso de um print, mas dentro da data de validade, normalmente os estabelecimentos aceitam, mas podem recusar se desconfiarem de alguma irregularidade.

Se por qualquer razão seus cupons estiverem vencidos, abra o site ou o APP da Casa do Cupom e atualize seus cupons! O sistema de cupons é todo online e os cupons são renovados à cada 30 dias. Caso o seu não esteja atualizando, feche o app e faça login novamente. Se ainda sim não funcionar, tente acessar através do site www.casadocupom.com, e em último caso, desinstale e reinstale o app.

A Casa do Cupom é uma empresa que faz a conexão e divulgação dos cupons de descontos oferecidos PELOS ESTABELECIMENTOS. Quando um estabelecimento se filia à Casa do Cupom, ele aceita um termo de compromisso com os clientes e é ele quem define qual será o desconto oferecido. Se um estabelecimento recusar um cupom que esteja em vigor, dentro da data de validade e dentro dos termos e restrições descritos no próprio cupom, peça por gentileza intervenção do gerente ou responsável no ato do uso do cupom. Caso a situação não se resolva, recolha o maior número de evidências possíveis como nome do gerente, nome do atendente, data e horário da visita, copia da conta, etc, e preencha nosso formulário de RECLAME AQUI e iniciaremos um levantamento para averiguação e esclarecimento do estabelecimento.

NÃO! Os descontos são benefícios oferecidos pelos estabelecimentos aos associados da Casa do Cupom e apenas podem ser utilizados na forma de abatimento na conta no ato do consumo do produto do estabelecimento, ou conforme descrito em cada cupom.

NÃO!! As gorjetas são algo à parte da conta e do desconto. Os descontos são aplicados sobre o valor integral da sua conta do consumo no estabelecimento o que normalmente não contempla a gorjeta. Restaurantes que já incluem a gorjeta na conta, podem definir como será aplicado o desconto, sobre o valor total, ou sobre o valor total sem a gorjeta.

Os cupons não possuem limites de uso, apenas data de validade! Enquanto estiver dentro dessa data você poderá utilizar quantas vezes quiser, À NÃO SER que o estabelecimento coloque alguma restrição, mas esta estará escrita no próprio cupom no campo de restrições.

No rodapé do site existe uma aba "Quero ser parceiro". Basta acessar essa aba, preencher o formulário com os dados da sua empresa e aguardar o contato de nossa equipe.

Os cupons da Casa do Cupom são para uso individualizado e normalmente os estabelecimentos NÃO permitem a soma de cupons. Mas para sanar essa dúvida, ao chegar ao estabelecimento, antes de iniciar o consumo, pergunte sobre a possibilidade caso possua um outro tipo de cupom para o mesmo estabelecimento.

O ideal é enviar o endereço da Casa do Cupom. O uso dos cupons é GRATUITO e muito fácil. Indique acessar o site www.casadocupom.com e baixar o App.